Widerrufsbelehrung, Rückgabe & Erstattung

Teil 1 — Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Bike-Fahrad
Leharweg 2
58313 Herdecke
Deutschland
Telefon: 02330-8069410
E-Mail: kontakt@bike-fahrad.de
Website: https://bike-lucky.de/

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Warenrücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert worden. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Waren und Rücksendung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Teil 2 — Rückgabeprozess Schritt für Schritt

1. Rücksendung anmelden
   Senden Sie eine E-Mail an kontakt@bike-fahrad.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung mit weiteren Anweisungen.
2. Ware verpacken
   Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung, sofern möglich. Fahrräder müssen im originalen Fahrradkarton zurückgesendet werden. Bitte legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bei.
3. Ware zurücksenden
   Senden Sie das Paket an:
   Bike-Fahrad
   Leharweg 2
   58313 Herdecke
   Deutschland
   Bitte verwenden Sie einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
4. Prüfung & Erstattung
   Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Rücksendekosten

Erstattungsmethode

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde:

• Kreditkarte: Gutschrift auf die Karte (kann je nach Bank 5–10 Werktage dauern)
• PayPal: Gutschrift auf das PayPal-Konto
• Klarna: Offene Rechnung wird storniert / Rückbuchung
• Vorkasse: Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto

Gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung)

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie als Verbraucher Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Erhalt der Ware (§§ 437 ff. BGB).

Wenn ein Mangel innerhalb der ersten 12 Monate nach Lieferung auftritt, wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag (Beweislastumkehr gemäß § 477 BGB).

Bei einem berechtigten Gewährleistungsanspruch haben Sie das Recht auf:

• Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung, § 439 BGB)
• Minderung des Kaufpreises (§ 441 BGB)
• Rücktritt vom Vertrag (§ 323 BGB)
• Schadensersatz (§§ 280 ff. BGB)

Bei Gewährleistungsfällen kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@bike-fahrad.de mit Fotos des Mangels und Ihrer Bestellnummer.

Kontakt für Rückgaben & Erstattungen

E-Mail: kontakt@bike-fahrad.de
Telefon: 02330-8069410
Website: https://bike-lucky.de/
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.